Talenta Upskiling – Masifnya persaingan dunia bisnis belakangan ini menyebabkan perusahaan tidak hanya dituntut agar mampu menghasilkan suatu produk ataupun layanan dengan cepat dan berkualitas. Kesalahan kecil dalam proses produksi atau layanan dapat berdampak besar terhadap kepuasan pelanggan dan reputasi perusahaan. Dalam konteks inilah profesi Quality Assurance memiliki peran yang sangat penting. Seorang Quality Assurance memiliki tugas utama untuk memastikan setiap produk, sistem, maupun layanan yang dihasilkan oleh suatu perusahaan telah memenuhi standar kualitas yang ditetapkan. Profesi ini menjadi salah satu profesi yang memegang pernan kunci dalam menjaga kepercayaan pelanggan dan keberlanjutan bisnis. Penasaran nggak sih, apa itu profesi Quality Assurance? Daripada penasaran, yukkk kita mengenal lebih dekat profesi Quality Assurance, berikut ini:
Quality Assurance merupakan sebuah profesi yang berfokus dalam melaksanakan perencanaan, pengendalian, dan evaluasi mutu terhadap suatu produk ataupun layanan. Tujuan utama dari profesi ini adalah untuk menjaga konsistensi mutu dari suatu produk ataupun layanan agar sesuai dengan standar yang ditetapkan sebelumnya. Dengan terjaganya konsistensi mutu suatu produk dan layanan diharapkan akan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap produk dan layanan yang dipergunakan.
Dalam dunia industri, profesi Quality Assurance memegang peranan yang sangat penting dalam memastikan konsistensi kualitas suatu produk/layanan. Adapun dalam dunia industri, profesi ini memiliki beberapa tanggung jawab utama, antara lain: Menyusun Standar Kualitas untuk suatu produk/layanan, Melakukan pengujian dan evaluasi mutu terhadap suatu produk/layanan hingga memastikan kepatuhan bagian operasional terhadap standar yang telah diberlakukan sebelumnya. Lalu, selain hal tersebut seorang Quality Assurance juga dituntut untuk mampu melakukan monitoring lanjutan serta dan continuous improvement untuk meningkatkan kualitas mutu suatu produk ataupun layanan secara berkelanjutan.
Profesi Quality Assurance memiliki berbagai spesialisasi tergantung pada sektor industrinya. Beberapa di antaranya adalah Quality Assurance Software (QA Tester), Quality Assurance Manufacturing, Quality Assurance Service, dan Quality Control. Meskipun memiliki fokus yang berbeda, seluruh spesialisasi QA bertujuan untuk memastikan bahwa produk dan layanan memenuhi standar mutu dan regulasi yang ditetapkan.
Untuk menjadi seorang Quality Assurance, seseorang perlu menguasai beberapa keterampilan teknis ataupun non teknis yang relevan dengan bidang pengawasan. Adapun, keterampilan teknis yang perlu dikuasai untuk menjadi seorang Quality Assurance, meliputi: Pemahaman terhadap Standar Kualitas, Pemahaman terhadap Metode Pengujian, Pemahaman terhadap Proses Dokumentasi, serta Mampu Menggunakan Tools Pengujian untuk Proses Audit Kualitas. Lalu, beberapa keterampilan non teknis yang perlu dikuasai untuk menjadi seorang Quality Assurance, meliputi : Ketelitian, Kemampuan Analisis, Komunikasi yang Baik, serta Kemampuan Problem Solving.
Nah, setelah mengenal lebih dekat terkait profesi Quality Assurance, untuk menyiapkan kalian menjadi seorang Quality Assurance kalian dapat mengikuti Pelatihan Kerja untuk Quality Assurance yang disediakan oleh Talenta Hub Indonesia melalui Program Talenta Upskiling. Talenta Upskiling merupakan program yang dirancang oleh Talenta Hub Indonesia untuk pengembangan kompetensi para pencari kerja ataupun tenaga kerja agar lebih siap bersaing untuk memasuki dunia kerja.
Copyright, Talenta Hub Indonesia
